“Se você me disser alguma coisa eu vou esquecer. Se você me mostrar eu vou entender. Se você me envolver eu vou lembrar”. O envolvimento é a chave para o conhecimento e para o engajamento. Esse provérbio chinês traduz muito bem esse conceito, e quando falamos em envolvimento estamos falando em emoção. Se falamos em emoção, estamos falando em memória,…
